| 
|  |
|
投诉信箱： stkts@126.com （stkts即“试题库投诉”汉语拼音第一个字母，容易记） 建立投诉机制是为了与广大客户更好的沟通以便我们不断改善自己的服务和提高技术。如果您在使用或购买我们的产品、技术服务等有关事项中遇到不顺心的事可按照上述电子信箱投诉。遇到紧急情况可直接向我们投诉：技术问题投诉：陈刚；电话：13086738277。商务问题投诉：王晶；电话：13907736566。我们建议，最好以文字形式投诉，便于我们留存、归档和深入研究。对切中要害的投诉，我们将在适当时期给予一定的奖励。 谢谢！ 以下是投诉个案举例: 编号：stktc0701 时间：2007年12月1日 投诉：杨翠芹 单/位：四川农业大学农学院老师 问题：加密锁丢失 原因：不详 解决：按成本价再寄一套加密锁。 改进：在邮寄带中加一张物品清单。 建议：客户收到邮寄物件后最好及时打开邮袋，按清单清点物品，如发现不实应立即向物流单位提出并与我们联系。 上一页 下一页 返回主页 |